Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6/2020 alkaen.

Verkkokauppias: Helpot-tuote 3133953-3 (jäljempänä ”verkkokauppa”).

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan ja kuluttajan väliseen kauppaan tilattaessa Helpot-tuote-nettikaupasta.

If you want to order products from abroad, please contact us by e-mail: info@helpot-tuote.fi

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Helpoin ja nopein tapa on tilata tuotteet verkkokaupan ostoskorin kautta ja maksaa Paytrailin kautta. Voit tilata myös sähköpostitse: info@helpot-tuote.fi. Verkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi, kun tilaat ostoskorin kautta. Mikäli jostain syystä tilausvahvistusta ei tule, tarkistathan ensin roskapostikansion ja otat sitten yhteyttä sähköpostitse, niin selvitetään missä vika. Rekisteröityessä asiakkaaksi, näet laskun ja tilauksesi tilan automaattisesti.
Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun, kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan ostokset hoidat kätevästi verkkomaksamisen kautta. Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut, mobiilimaksut, korttimaksut sekä lasku-ja osamaksut. Jotta tilauksen suorittaminen onnistuu loppuun asti, muistathan palata takaisin verkkokauppaan maksupainikkeiden käytön jälkeen.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Helpot-tuotteen yleiset ehdot.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys info@helpot-tuote.fi. Säästä tilausvahvistus ja tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitus

Tilauksen toimittaa pääsääntöisesti Posti (Posti Group Oyj). Alle 3 cm:n paksuiset lähetykset toimitetaan kirjeenä postilaatikkoon. Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, jossa paketti säilyy yhden viikon. Jos pakettia ei noudeta siihen mennessä, se palautuu verkkokaupalle.

Nouto

Tuotteet on mahdollista myös noutaa Pyhtäältä, jolloin tilauksesta ei tule toimituskuluja. Valitse tällöin toimitustavaksi nouto.

Toimituskulut

Toimituskulut koskevat ainoastaan Suomeen toimitettavia tilauksia. Toimituskulut ovat kaikkiin postitse toimitettaviin tilauksiin 6,00€ alle 150g kirjeet/paketit ja sitä suuremmat lähetykset alk. 10,00€ paketin painon ja koon mukaan. Noudettaessa tilauksen Pyhtäältä toimituskuluja ei peritä. Mikäli asiakas jättää noutamatta maksetun tilauksensa postista, veloitamme postitoimipaikka palautuksesta ja uudelleen postittamisesta aiheutuneet kulut, yhteensä 15€.

Verkkokauppa pidättää oikeuden poikkeaviin toimituskuluihin esim. kampanjoiden yhteydessä, poikkeuksista ilmoitamme erikseen.

Ahvenanmaan ja ulkomaan tilauksissa veloitetaan erillisen hinnaston mukaan, ota yhteyttä sähköpostitse.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Normaali toimitusaika varastovalmiissa tuotteissa on 4-5 arkipäivää. Mittatilaustuotteilla toimitusaika on 1-2 viikkoa. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

Mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ilmoitamme siitä ja mahdollisesta toimituksen viivästymisestä teille mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Muuta

Mahdollinen alennuskoodi tulee syöttää ostoskorissa olevaan kenttään.
Alennuskoodia ei voi käyttää tilauksen jälkeen eikä alennuksia hyvitetä jälkikäteen.
Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan.

Mikäli tuote valmistetaan asiakkaan antamien mittojen mukaan peritään kaavamuutoksesta lisämaksu, joka on 5-10€. Kyseessä on tällöin mittamuutostilaus, ei tarkoita kokonaan uutta tuotetta.